بلک بری اوج های عظیم را طی کرد، اما مدت هاست که پایین ترین سطح را در آغوش گرفته است. دلیل شکست بلک بری را در ادامه بررسی کرده ایم.
در آغاز دهه 2010، بلک بری نیرویی بود که باید با آن در صنعت گوشی های هوشمند حساب کرد. با این حال، اوضاع در نیمه دوم دهه تغییر کرد. حتی معرفی بلک بری مسنجر (BBM) به دستگاه‌های غیر بلک‌بری نیز نتوانست وضعیت را تغییر دهد، زیرا این ابزار از اواخر ماه مه دیگر روی اندروید یا iOS کار نمی‌کند.
اما چرا بلک بری چنین پایگاهی را در بخش گوشی های هوشمند از دست داد؟ بلک بری واقعاً چقدر سقوط کرده است و آیا می توانیم در سال های آینده شاهد رنسانس باشیم؟
بلک بری چقدر سقوط کرده است؟
سقوط بلک بری از شکست گوشی‌های هوشمند ال‌جی چشمگیرتر بود زیرا جایگاهش در این بازار خاص قوی بود. بر اساس گزارش Statista، در بریتانیا، بلک بری در دسامبر 2011، 33.02 درصد از سهم بازار گوشی های هوشمند را در اختیار داشت. با این حال، ظرف دو سال، این میزان تقریباً کمتر از نصف کاهش یافت و به 17.44 درصد رسید. از اواخر سال 2013، بلک بری تا آنجا که به بریتانیا مربوط می شود، حتی بیشتر در ورطه محو شده است. در دسامبر 2021، Statista در همان تحقیق ذکر شده در بالا گزارش داد که بلک بری اکنون 0 درصد از سهم بازار گوشی های هوشمند در بریتانیا را در اختیار دارد.
در سرتاسر جهان، سقوط بلک بری به همان اندازه تماشایی بوده است. همانطور که گارتنر در فوریه 2017 گزارش داد، تنها 210000 دستگاه با سیستم عامل خود در سه ماهه چهارم سال 2016 فروخته شد. این بسیار بدتر از سه ماهه چهارم 2015 بود، که خود نیز عالی نبود – با کمتر از 907000 دستگاه فروخته شده و 0.2٪ سهم بازار.
چرا بلک بری خیلی بد رد شد
سقوط بلک بری بسیار دیدنی بود و این سقوط یک شبه اتفاق نمی افتد. معمولاً شکست‌هایی از این دست نقطه جوش سال‌ها تصمیم‌های بد است.
بنابراین، کجا همه چیز برای بلک بری اشتباه شد؟
1.دلیل شکست بلک بری: آهسته برای سازگاری
در اوج خود، نوآوری بلک بری همه ما را در این راه نگه داشت. BBM پیام‌رسانی فوری را متحول کرد و دستگاه‌های آن نیز به افزایش سرعت گوشی‌های هوشمند به چیزی که امروزه به‌عنوان مینی رایانه‌های قابل حمل شناخته می‌شوند، کمک کردند. اما متأسفانه برای بلک بری، طوفان – که دارای صفحه نمایش لمسی بود – شاید برای مصرف کنندگان خیلی زود بود که مایل به استفاده از چنین فناوری به طور انبوه باشند.
اما مشکل بعداً پیش آمد. شکست طوفان ممکن است بر تصمیمات بلک بری در مورد تلفن های آینده تأثیر بگذارد – بسیاری از آنها دارای صفحه کلید فیزیکی بودند، حتی اگر مصرف کنندگان بیشتری آماده استفاده از فناوری صفحه لمسی بودند.
اگرچه طوفان به دلایل متعددی غیر از صفحه نمایش لمسی خود شکست خورد. یکی از این مسائل مشکلاتی بود که کاربران با وای فای (یا عدم وجود آن) با آن مواجه بودند. همچنین می‌توانید افت بلک بری را به عدم تطبیق آن در سایر زمینه‌ها، مانند دوربینش، نسبت دهید. و همانطور که امروزه می بینیم، بسیاری از گوشی های هوشمند دارای دوربین هایی هستند که می توانند رقیب همتایان DSLR و بدون آینه خود باشند. اگر به دنبال یک دستگاه جدید هستید، ممکن است بخواهید در نظر بگیرید که کدام گوشی بهترین دوربین را دارد.
2.دلیل شکست بلک بری: از دست دادن بازار اصلی خود
دلیل دیگر سقوط بلک بری این است که توجه چندانی به گوشی‌هایی مانند تلفن‌های ساخته شده توسط بلک‌بری برای کسب‌وکارها نکرده است. به این ترتیب، آیفون را به عنوان یک رقیب مستقیم نمی دید.
تمایل بلک بری برای ارائه خدمات به افراد در تجارت در طراحی دستگاه هایش کاملا مشهود بود. در حالی که می‌توانستید به ایمیل‌ها پاسخ دهید، پیام‌های فوری ارسال کنید، به تماس‌ها پاسخ دهید و در وب بگردید، حتی در آیفون‌های اولیه هم نمی‌توانستید کاری انجام دهید.
در همین حال، غول های دیگر گوشی های هوشمند به مصرف کننده روزمره نگاه کردند. دستگاه‌های آنها در مورد راحتی و دسترسی بود، دو چیز که – به اندازه کافی راحت – افرادی که برای شرکت‌های بزرگ کار می‌کنند نیز با دستگاه‌هایشان آرزو می‌کنند.
با گذشت زمان، تلفن های مصرف کننده در محیط های تجاری نیز محبوبیت بیشتری پیدا کردند. آنها همچنین می توانند هر کاری که دستگاه های بلک بری می توانند و سپس برخی از آنها را انجام دهند. امروزه می توانید از چندین برنامه رایگان برای مدیریت کسب و کار خود و بهبود همکاری به عنوان کارمند استفاده کنید.
3.دلیل شکست بلک بری: سیستم عامل بلک بری
یکی دیگر از دلایل اصلی شکست بلک بری، وفاداری آن به سیستم عاملش بود – علیرغم برخی نقص های مهم.
یکی از مشکلات نسخه‌های اولیه سیستم‌عامل بلک‌بری این بود که تعداد کمی از برنامه‌ها را می‌توانستید در مقایسه با دستگاه‌های اپل و اندروید دانلود کنید. در حالی که بلک بری در نهایت فروشگاه برنامه خود را به روی برنامه های محبوب تر باز کرد، آسیب قبلاً در آن نقطه وارد شده بود.
کاربران بلک بری به دلایل مختلفی از استفاده از فروشگاه برنامه خود خوششان نمی آمد که تجربه کاربری یکی از شکایات اصلی آن است. مشتریان همچنین چندین مشکل عملکرد گوشی هوشمند مانند تاخیر و انجماد را گزارش کردند. و در حالی که دستگاه های بلک بری بعداً به اندروید تغییر مکان دادند، نادیده گرفتن این مشکلات دشوار بود.
آیا بلک بری می تواند بازگشتی داشته باشد؟
دوران شکوه بلک بری در فضای گوشی های هوشمند مدت هاست گذشته است و همانطور که در وب سایت این شرکت ذکر شده است:
اما در حالی که دوران شکوه بلک بری در فضای گوشی های هوشمند مدت هاست گذشته است، این شرکت لزوماً کاملاً مرده نیست.
محصولات و خدمات جدید
بلک بری به اندازه قدیمی خود نزدیک نیست. به عنوان مثال، طبق آمار Statista، در سال 2011، این شرکت تقریباً 20 میلیارد دلار درآمد داشت. در مقایسه، این رقم در سال 2022 “فقط” 718 میلیون دلار بود.
با توجه به اینکه بلک بری چه فضایی را در بازار گوشی‌های هوشمند از دست داده است، می‌توانید استدلال کنید که هنوز رقم بسیار معقولی است. دلیل اصلی ادامه کسب درآمد بلک بری این است که این شرکت توجه خود را به محصولات و خدمات جدید معطوف کرده است.
بیشتر پیشنهادات اصلی بلک بری این روزها بر امنیت سایبری متمرکز است. به عنوان مثال، این شرکت تمرکز خود را بر روی این موضوع آغاز کرده است که چگونه شرکت هایی با قراردادهای کاری ترکیبی یا از راه دور می توانند اطمینان حاصل کنند که دسترسی به سرورهای خود امن تر است.
بلک بری همچنین انواع دیگری از خدمات مهم B2B را ارائه می دهد، مانند سیستم های مجهز به هوش مصنوعی که در برابر باج افزار محافظت می کنند. بنابراین، هر شانسی وجود دارد که در آینده برای کارفرمایی با استفاده از فناوری BlackBerry کار کنید.
این شرکت تا حد زیادی به کمک تغییر تمرکز در بازار، آینده ای درخشان را پیش بینی می کند. همانطور که رویترز در ماه می 2023 گزارش داد، بلک بری گفت که انتظار دارد درآمد در سال 2026 بین 800 تا 960 میلیون دلار باشد.
شکست های بلک بری می تواند چیزهای زیادی را به شرکت های گوشی های هوشمند بیاموزد
شکست اغلب بزرگ‌ترین معلم است و کاهش سهم بلک بری در بازار گوشی‌های هوشمند چیزهای زیادی در مورد تجارت و نوآوری به دنیا آموخته است. در حالی که می توانید استدلال کنید که امثال اپل چشم انداز بلندمدتی بهتری برای گوشی های هوشمند مصرف کننده دارند (و اینکه چگونه ممکن است در دنیای کار عمل کنند)، بسیاری از شکست های بلک بری از خود او بود.
تصمیم بلک بری برای تمرکز بر امنیت سایبری در عوض رویکرد بهتری به نظر می رسد و تجربه این شرکت در محصولات و خدمات B2B باعث می شود تمرکز بیشتری بر نقاط قوت آن داشته باشد. احتمالاً دیگر هرگز از تلفن هوشمند بلک بری استفاده نخواهید کرد، اما مطمئناً ممکن است از فناوری آن به هر طریقی استفاده کنید.
