اپل احتمالاً چت بات Apple GPT را برای کمک به تیم AppleCare و پاسخ بهتر به مشتریان استفاده می‌کند.
چت بات Apple GPT
بر اساس ادعای مارک گرمن کارمندان اپل در حال استفاده از چت‌باتی اختصاصی برای «ساخت نمونه‌ی آزمایشی قابلیت‌های بعدی، خلاصه‌سازی متن و پاسخ به سؤالات» هستند. این چت‌بات بر اساس داده‌های اختصاصی اپل تعلیم داده شده است.
هفته‌ی گذشته گرمن برای اولین‌بار گفت اپل توسعه‌ی چت‌باتی اختصاصی به نام Apple GPT را شروع کرده است، اما هنوز تصمیم نگرفته که چگونه این سرویس را استفاده کند.
گرمن در گزارش جدیدش می‌گوید اپل به‌دنبال گسترش استفاده از هوش مصنوعی مولد است و احتمالا این فناوری در دسترس کارکنان بخش AppleCare قرار می‌گیرد تا آن‌ها بهتر به مشتریان کمک کنند.
البته ارائه‌ی Apple GPT به کارکنان تیم AppleCare لزوماً به‌این‌زودی‌ها اتفاق نمی‌افتد؛ چون اپل به‌شدت در تلاش است که جلوی هرگونه اشتباه فاحش از سوی چت‌باتش را بگیرد.
تیم کوک، مدیرعامل اپل، پیش‌تر بارها درباره‌ی مشکلات چت‌بات‌ها هشدار داده است. او در کنفرانس مالی پیشین اپل دررابطه‌با هوش مصنوعی مولد گفت «یک‌سری مسائل باید حل شود.» اپل احتمالاً سال آینده خبر بسیار مهمی درباره‌ی هوش مصنوعی اعلام می‌کند.
