مایکروسافت تیمز یک اپلیکیشن ارتباطی سازمانی است که برای انواع کسب‌وکارهای کوچک، سازمان‌های بزرگ و حتی ارتباط افرادی همچون فریلنسرها با مشتریان یا دانش‌آموزان با معلمان، کاربرد دارد. هر فردی که در برنامه‌های هماهنگی و فعالیت‌های خود نیاز به کار گروهی روی فایل‌ها (خصوصا فایل‌های آفیس) داشته باشد، می‌تواند از امکانات مایکروسافت تیمز بهره‌مند شود. رفع کد خطای 500 مایکروسافت تیمز در این مقاله بررسی می شود.
به‌علاوه مایکروسافت تیمز انواع ابزارهای ارتباطی و پیام‌رسانی را هم برای کاربران فراهم می‌کند. با این حال، مانند هر برنامه دیگری، این برنامه هم بدون خطا نیست. EROR CODE 500 یکی از خطاهای رایجی است که جدیدا هم سر و صدای زیادی کرده است.
در این مقاله همه راه حل های موجودی را که می توانید با استفاده از آنها مشکل را برای همیشه برطرف کنید، به شما آموزش خواهیم داد.
چه چیزی باعث بروز کد خطای 500 مایکروسافت تیمز می شود؟
کد خطای 500 مایکروسافت تیمز غالبا به دلیل اتصال ضعیف اینترنت است. اما دلایل زیادی وجود دارد که چرا شما با این مشکل روبرو می شوید. بیایید ابتدا آنها را بررسی کنیم.
پیام خطا ممکن است به دلیل مشکلات سیستم و درون برنامه ظاهر شود.
اگر مایکروسافت تیمز را بدون مجوزهای مدیریتی اجرا می کنید، به احتمال زیاد با این مشکل روبرو خواهید شد.
حافظه کش DNS خراب، یکی دیگر از دلایل بروز این مشکل است.
اکنون که از همه دلایل بروز این مشکل آگاه هستید، بیایید تمام راه‌حل‌هایی را که می‌توانید در این موقعیت امتحان کنید، بررسی کنیم.
مایکروسافت تیمز را ریست کنید
کد خطای 500 مایکروسافت تیمز می تواند ناشی از یک نقص موقت در اپلیکیشن باشد. در این مورد، ریست کردن بهترین کاری است که می توانید انجام دهید. بنابراین، مایکروسافت تیمز را ریست کنید و بررسی کنید که آیا همچنان با مشکل مواجه هستید یا خیر.
مایکروسافت تیمز را با امتیازات ادمین اجرا کنید
برنامه هایی مانند مایکروسافت تیمز برای اجرا بدون وقفه به حقوق مدیریت نیاز دارند. اگر اینطور نباشد، همیشه با مشکلات مختلفی روبرو خواهید شد. با دنبال کردن مراحل زیر می‌توانید مایکروسافت تیمز را با امتیازات مدیریت اجرا کنید.
روی نماد Microsoft Teams کلیک راست کنید.
Properties را از منوی زمینه انتخاب کنید.
به تب Compatibility بروید.
تیک گزینه Run this program as an administrator را بزنید.
روی Apply > OK کلیک کنید.
در مرحله بعد، سیستم را و سپس مایکروسافت تیمز را راه اندازی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، راه حل بعدی را در لیست امتحان کنید.
برای رفع کد خطای 500 مایکروسافت تیمز اتصال اینترنت را بررسی کنید
یکی دیگر از دلایل اصلی روبرو شدن با این مشکل، اتصال ضعیف یا ناپایدار اینترنت است. همانطور که مشخص است، مایکروسافت تیمز برای اجرا بدون مشکل به یک اتصال اینترنتی قوی نیاز دارد. می توانید با مراجعه به یک وب سایت بررسی کنید که سرعت اینترنت شما چگونه است.
فایروال ویندوز دیفندر را به طور موقت غیرفعال کنید
فایروال ویندوز دیفندر سابقه طولانی در تداخل با عملکرد برنامه و ایجاد مشکلات مختلف دارد. به عنوان یک راه حل، باید به طور موقت فایروال ویندوز دیفندر را غیرفعال کنید. در ادامه نحوه انجام آن به شرح زیر می باشد.
منوی Start را با فشار دادن کلید Win باز کنید.
Windows Security را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.
Firewall & network protection را از قسمت سمت چپ انتخاب کنید.
روی Private network کلیک کنید.
ضامن زیر فایروال Microsoft Defender را غیرفعال کنید.
اگر از یک برنامه آنتی ویروس استفاده می کنید، آن را نیز غیرفعال کنید. پس از اتمام، اپلیکیشن را باز کنید و بررسی کنید که آیا مشکل ادامه دارد یا خیر. اگر مشکل ادامه داشت، راه حل بعدی را در این لیست امتحان کنید.
آخرین بروزرسانی network driver را دانلود کنید
کد خطا 500 می تواند به دلیل قدیمی بودن network driver ظاهر شود. همانطور که مشخص است، شما باید به طور منظم همه موارد نصب شده را به روز کنید تا سیستم را از مشکلات احتمالی دور نگه دارید. با دنبال کردن مراحل زیر می توانید آخرین به روز رسانی network driver را دانلود کنید.
Win + X را فشار دهید و Device Manager را از لیست انتخاب کنید.
روی Network adapters دوبار کلیک کنید و روی درایور نصب شده کلیک راست کنید.
گزینه Update driver را از منوی زمینه انتخاب کنید.
بر روی جستجوی خودکار برای نرم افزار درایور به روز شده کلیک کنید.
ویندوز آخرین به روز رسانی network driver موجود در سیستم را جستجو و نصب می کند. پس از تکمیل فرآیند، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و مشکل را بررسی کنید.
داده های حافظه کش مایکروسافت تیمز را پاک کنید
مشابه هر اپلیکیشن دیگری، Microsoft Teams داده های موقت را نیز ذخیره می کند. این داده ها به اپلیکیشن کمک می کند تا تجربه کاربری سریعتر و روان تری ارائه کند. اما اگر این داده ها به دلایلی خراب شوند، با مسائل مختلفی از جمله مشکلات اینچنینی مواجه خواهید شد. در این شرایط، برای حل مشکل باید داده های کش مایکروسافت تیمز را پاک کنید. در ادامه نحوه انجام آن آمده است.
Win + I را فشار دهید تا تنظیمات باز شود.
Apps را از پنل سمت چپ انتخاب کنید.
روی Apps and features کلیک کنید.
Microsoft Teams را پیدا کنید و روی سه نقطه کنار نام کلیک کنید.
Advanced options را از منوی زمینه انتخاب کنید.
گزینه Reset را انتخاب کنید.
با کلیک مجدد بر روی Reset در کادر تایید، انتخاب خود را تایید کنید.
پس از اتمام فرآیند ریست، اپلیکیشن به تنظیمات کارخانه بازگردانده می شود.
رفع کد خطای 500 مایکروسافت تیمز با پاک کردن کش DNS
راه حل بعدی در لیست پاک کردن کش DNS است. اگر مشکل ناشی از یک حافظه کش خراب است، پاک کردن کش DNS بهترین کاری است که می توانید امتحان کنید. در زیر مراحل پاک کردن کش DNS در ویندوز 11 گفته شده است.
Command Prompt را با استفاده از یکی از راه های متعدد باز کردن خط فرمان در ویندوز 11 راه اندازی کنید.
ipconfig /flushdns را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
پس از اجرای دستور، از پنجره خارج شده و مشکل را بررسی کنید.
تنظیمات شبکه را ریست کنید.
این مشکل ممکن است به دلیل تنظیمات فعلی شبکه ظاهر شود. در این شرایط، برای حل مشکل، شبکه را ریست کنید. در ادامه نحوه انجام آن آمده است.
Settings را باز کنید.
از قسمت سمت چپ گزینه Network & Internet را انتخاب کنید.
به Advanced network settings > Network reset بروید.
روی Reset now در کنار Network reset کلیک کنید.
با کلیک بر روی Yes در اعلان تأیید، انتخاب خود را تأیید کنید.
مایکروسافت تیمز را دوباره نصب کنید
در بدترین حالت، اگر همچنان مشکل برطرف نشده است، باید Microsoft Teams را مجدداً نصب کنید. مراحل زیر را دنبال کنید؛
به Settings > Apps > Apps and features بروید.
روی سه نقطه کنار Microsoft Teams کلیک کنید.
گزینه Uninstall را انتخاب کنید.
سپس صفحه دانلود مایکروسافت تیمز را باز کنید.
دانلود Teams برای دسکتاپ را انتخاب کنید.
بسته را نصب کنید.
روبرو شدن با پیغام های خطا در جلسات مهم می تواند استرس زیادی با خود به همراه داشته باشد. ممکن است به دلیل وجود حافظه کش خراب، تنظیمات شبکه نادرست پیکربندی یا عدم دسترسی مدیریتی با این مشکل مواجه شوید. صرف نظر از دلیل این مشکل، می توانید راه حل های فوق را امتحان کنید تا مشکل را به راحتی حل کنید.
