نحوه رفع خطای Epic Games Launcher’s AS-3 در ویندوز 11 و 10

آیا نمی‌ توانید وارد لانچر Epic Games شوید ؟ و یا با کد خطای AS-3 مواجه می شوید ؟ باید بدانید که شما تنها نیستید، ما در این راهنما قصد داریم تا چند روش را برای رفع این خطا در ویندوز 11 و 10 به شما معرفی کنیم تا با استفاده از اطلاعات ارائه شده بتوانید دوباره وارد بازی شوید و لذت ببرید. رفع خطای Epic Games Launcher’s AS-3 در ویندوز 11 و ویندوز 10 را یاد بگیرید.

بازیکنانی که بازی‌ های ویندوز را از فروشگاه Epic Games نصب می‌ کنند، برای اجرای آن‌ها به Epic Games Launcher نیاز دارند. با این حال، برخی از بازیکنان به دلیل خطای AS-3 نمی توانند از Epic Games Launcher استفاده کنند. این کاربران بلافاصله پس از راه‌ اندازی در نرم ‌افزار Epic Games، پیام «Sign in Failed Error Code: AS-3» را مشاهده می ‌کنند.

خطای AS-3 یک مشکل اتصال به شبکه (اینترنت) برای نرم افزار Epic Games Launcher است. برای رفع خطای AS-3، در ابتدا باید سعی کنید مشکلات مربوط به اتصال به اینترنت را عیب یابی کنید. در ادامه همراه ما باشید تا به بررسی برخی از راه حل ها برای رفع این مشکلات بپردازیم تا بتوانید خطای AS-3 لانچر Epic Games را برطرف کنید.

1- بررسی کنید که آیا Epic Games در تنظیمات Down است یا خیر!

در ابتدا، توجه داشته باشید که خطای AS-3 ممکن است به دلیل مشکل موقت سرور Epic Games باشد که شما نمی توانید آن را برطرف کنید. برای بررسی این موضوع، صفحه استاتوس Epic Games را باز کنید. در دسته بندی های Epic Online Services و Epic Games Store بر روی دکمه های + کلیک کنید تا بررسی کنید که آیا آن‌ها به طور کامل فعال هستند یا خیر. اگر در این صفحه توانستید برخی از مشکلات را پیدا کنید، صبر کنید تا قبل از راه ‌اندازی Epic Games Launcher برطرف شوند.

2- Troubleshooter for Internet Connections را اجرا کنید

ویندوز دارای یک قابلیت برای عیب‌یابی اتصال به اینترنت است که می ‌تواند به کاربران در رفع مشکلات اتصال کمک کند. ممکن است این قابلیت برای رفع خطای اتصال شبکه AS-3 مفید باشد. به این صورت می توانید از عیب یاب اتصالات اینترنت در ویندوز 11 استفاده کنید :

• برای باز کردن تنظیمات، به قسمت استارت در ویندوز بروید و بر روی shortcut های پین شده برنامه مورد نظر کلیک کنید.
• گزینه Troubleshoot را از قسمت تب System انتخاب کنید.
• برای دسترسی به لیست Troubleshoot ویندوز 11 بر روی لیست Troubleshoot کلیک کنید.
• در آنجا گزینه Internet Connections’ Run را انتخاب کنید.

  

• سپس گزینه Troubleshoot my connection to the Internet troubleshooting را انتخاب کنید.

تنظیمات برنامه ها در ویندوز 10 می تواند کمی متفاوت باشد. برای دسترسی به همان قسمت Troubleshoot در ویندوز 10، باید ابتدا به تنظیمات آن بروید و روی Update & Security برنامه کلیک کنید. سپس می توانید Troubleshoot > Additional troubleshooter را از آن بخش انتخاب کنید.

3- فایروال Windows Defender را خاموش کنید

فایروال ها یکی از رایج ترین دلایل مشکلات اتصال نرم افزارها هستند. معمولا زمانی که برنامه مورد نظر شما در فایروال Windows Defender مجاز شناخته نشود، فایروال اتصال آن برنامه به اینترنت را مسدود می کند. برای اطمینان از اینکه فایروال Windows Defender باعث خطای AS-3 Epic Games Launcher نمی شود، WDF را به صورت زیر به طور موقت غیرفعال کنید :

• فایروال Windows Defender را باز کنید ( راه های مختلفی برای باز کردن WDF در ویندوز 11 وجود دارد ).
• بر روی اپلت کنترل پنل کلیک کنید و سپس به بخش روشن یا خاموش کردن فایروال ویندوز دیفندر بروید.
  
• از قسمت Customize Settings در تنظیمات خصوصی و عمومی Turn off Windows Defender Firewall را انتخاب کنید.
  
• برای اعمال تنظیمات فایروال روی OK کلیک کنید.
• پس از خاموش کردن فایروال، لانچر Epic Games را باز کنید.

اگر خطای AS-3 برطرف شد، توصیه می کنیم فایروال را غیرفعال نکنید. در عوض، فایروال ویندوز دیفندر را طوری تنظیم کنید که به لانچر Epic Games اجازه فعال شدن دهد.

4- تنظیمات DNS رایانه شخصی خود را تغییر دهید

سیستم Domain Name رایانه شخصی شما به طور پیش فرض روی یک سرور DNS ISP خودکار تنظیم شده است. تغییر سرویس DNS به یک جایگزین قابل اعتمادتر، مانند GoogleDNS، ممکن است خطای AS-3 را برای برخی از کاربران برطرف کند. نحوه تغییر DNS به GoogleDNS در ویندوز 11 و 10 به این صورت است :

• ابتدا کلید Windows + X را فشار داده و Search را انتخاب کنید.
• کلمه ” network connections ” را در کادر جستجوی متن تایپ کنید.
• روی قسمت « نمایش اتصالات شبکه کنترل پنل » کلیک کنید.
• در مرحله بعد، روی ” اتصال اینترنت : با دکمه سمت راست ماوس کلیک کنید و گزینه Properties را انتخاب کنید.
  
• گزینه Internet Protocol Version 4 protocol را انتخاب کرده و روی دکمه Properties کلیک کنید.
  
• سپس گزینه را برای تنظیمات Use the following DNS server addresses انتخاب کنید.
• برای تغییر به GoogleDNS، 8.8.8.8 را در اولین کادر DNS وارد کنید.
• 8.8.4.4 را برای کادر Alternative DNS وارد کنید.
  
• سپس در پنجره مربوط به اطلاعات IPv4 روی OK کلیک کنید.
• دوباره OK را در تب Networking انتخاب کنید.

همچنین در نظر داشته باشید که سرورهای DNS خوب دیگری نیز غیر از Google وجود دارند که می توانید آن‌ها را امتحان کنید، از جمله این سرویس ها می توان به Cloudflare، OpenNIC و OpenDNS اشاره کرد که همگی جایگزین های خوبی برای DNS گوگل هستند.

5- کش DNS را پاک کنید و Winsock را مجدداً تنظیم کنید

با استفاده از روشی که اکنون معرفی می کنیم، قادر خواهید بود تا حافظه نهان DNS رایانه شخصی خود را پاک کنید و کاتالوگ Winsock را مجدداً تنظیم نمایید، این روش به صورت بالقوه می تواند مشکلات مختلفی را که در اتصالات شما اختلال ایجاد می کند را بر طرف کند. شما می توانید این فرآیند را تنها با وارد کردن چند دستور ساده و سریع در برنامه Command Prompt ویندوز 11 اعمال کنید، برای این کار کافی است مراحلی که در ادامه می آوریم را طی کنید:

• ابزار جستجوی فایل و اپلیکیشن را در ویندوز باز کنید.
• CMD را در کادر جستجوی Type here to وارد کنید تا Command Prompt را پیدا کنید.
• برای مطابقت نتیجه جستجوی برنامه Command Prompt، روی Run as administrator کلیک کنید.
• با وارد کردن دستور netsch که در ادامه می آوریم و کلیک کردن بر روی Return، می توانید Winsock را مجدداً تنظیم کنید:

   netsch winsock reset

  
  

• سپس دستور flush DNS که در ادامه می آوریم را تایپ کرده و Enter را بزنید :

  ipconfig /flushdns

  
  

• دستور Restart ویندوز که در ادامه می آوریم را وارد کرده و Enter را فشار دهید :

  shutdown /r /t 0

از آنجایی که برخی از روترها یا مودم های اینترنتی دارای کش های DNS هستند، راه اندازی مجدد روتر شما نیز ممکن است به رفع خطای AS-3 کمک کند. برای این کار سعی کنید روتر و مودم آن را حدود یک یا دو دقیقه از برق بکشید. سپس روتر یا مودم را دوباره وصل کنید و چند دقیقه به آن فرصت دهید تا مجددا راه اندازی شود.

6- نرم افزار VPN را حذف کنید

کلاینت ‌های VPN ( شبکه خصوصی مجازی ) یکی از محتمل‌ ترین بسته‌ های نرم‌ افزاری هستند که با Epic Games Launcher تداخل دارند و باعث خطای AS-3 می ‌شوند. اگر از VPN استفاده می کنید، برای رفع خطا پیشنهاد می شود نرم افزار کلاینت VPN را از رایانه شخصی خود حذف کنید. شما می‌ توانید اکثر کلاینت های VPN را به راحتی از روی ویندوز خود حذف کنید.

همچنین، همانطور که قصد داریم در ادامه این لیست توضیح دهیم، راه اندازی مجدد اینترنت یا network reset باعث راه اندازی مجدد شبکه خواهد شد و از همین رو نرم ‌افزار VPN نیز در این فرآیند حذف می گردد.

7- Proxy Server را غیرفعال کنید

Epic به کاربران توصیه می کند از نرم افزار کلاینت بازی خود زمانی که سرورهای پروکسی فعال هستند، استفاده نکنند. سرور پروکسی چیزی است که می تواند ارتباطات شبکه را با سرور Epic Games مسدود کند. بنابراین برای از بین بردن خطا می توانید سرورهای پراکسی را برای اتصالات Wi-Fi و Ethernet در برنامه تنظیمات ویندوز 11 غیرفعال کنید، نحوه غیر فعال کردن سرورهای پروکسی را در آمده توضیح خواهیم داد:

• بخش تنظیمات را باز کرده و روی قسمت مربوط به شبکه و اینترنت (Network and internet) کلیک کنید.
• برای مشاهده تنظیمات مربوط به آن، گزینه Proxy network را انتخاب کنید.
• دکمه تنظیم گزینه Use a proxy server’s را فشار دهید.
  
• اگر گزینه Use a Proxy Server روی روشن تنظیم شده است، روی آن کلیک کنید تا خاموش شود.
  
• در کادر ویرایش سرور پروکسی روی Save کلیک کنید.

برای دسترسی به همین گزینه در ویندوز 10، می توانید بر روی کتگوری شبکه و امنیت ( Network & Security ) در قسمت تنظیمات کلیک کنید. از آنجا تب Proxy را انتخاب کنید و در آن تب گزینه Use a proxy server را خاموش کنید.

اینترنت خود را مجدداً راه اندازی کنید

استفاده از روش راه اندازی مجدد اینترنت، یکی از کاربردی ترین و تایید شده ‌ترین راه ها برای رفع خطاهای AS-3 به شمار می آید. با این حال، توجه داشته باشید که پس از بازنشانی تنظیمات اینترنت، احتمالاً باید رمز عبور Wi-Fi خود را دوباره وارد کنید و رایانه خود را دوباره به اینترنت وصل کنید. بنابراین پیشنهاد می شود اطمینان حاصل کنید که از قبل جزئیات لازم برای اتصال مجدد به اینترنت را در اختیار دارید. با استفاده از مراحل زیر می توانید تنظیمات مجدد اینترنت خود را اعمال کنید :

• بخش تنظیمات سیستم ویندوز را باز کنید.
• از نوار کناری سمت چپ تنظیمات روی Network & internet کلیک کنید.
• گزینه Advanced network settings را انتخاب کنید تا بتوانید گزینه های مربوط به تنظیمات اینترنت را مشاهده نمایید.
• روی Network reset کلیک کنید تا به گزینه های مربوط به تنظیمات آن برسید.
  
• دکمه Reset now را در گزینه Network reset فشار دهید.
  
• برای تأیید راه اندازی مجدد اینترنت خود، روی Yes کلیک کنید.

همین گزینه در بخش Network & Internet تنظیمات ویندوز 10 موجود است. برای این کار می توانید روی گزینه Network reset در تب Status کلیک کنید. سپس دکمه Reset now را برای راه اندازی مجدد اینترنت فشار دهید.

دوباره می توانید از Epic Gaming لذت ببرید !

احتمالاً زمانی که همه این مراحل و تنظیمات را بر روی رایانه خود اعمال کرده اید، خطای AS-3 برطرف شده و دیگر در بازی و سرگرمی شما اختلالی ایجاد نخواهند کرد. اگرچه نمی توان به طور قطع تضمین کرد که این عوامل همیشه می توانند خطای AS-3 را برای همه کاربران Epic Games Launcher برطرف کنند، با این حال راه حل های احتمالی برای این مشکل هستند.