نحوه رفع خطای عدم راه اندازی ویندوز از راه دور

Remote Desktop یک ابزار عالی است، اما ویندوز گاهی اوقات برای شروع و راه اندازی برنامه های خود با مشکل مواجه می شود. در ادامه این راهنما نحوه رفع خطای Remote Desktop آورده شده است. Remote Desktop Services یک سرویس مهم در ویندوز است که به شما امکان می دهد به رایانه های راه دور متصل شوید. رفع خطای عدم راه اندازی ویندوز از راه دور را در ادامه توضیح داده ایم.

این مطلب Microsoft Remote Desktop: نحوه دسترسی به کامپیوتر ویندوزی از راه دور هم می تواند برای شما مفید باشد.

این سرویس تضمین می کند که سرور میزبان و سرور از راه دور به درستی کار می کنند. اما به دلایلی، ممکن است این سرویس برای بسیاری از کاربران کار نکند که در این صورت یک پیغام خطایی نشان می دهد که می گوید “ویندوز نمی تواند سرویس Remote Desktop Services on Local Computer را راه اندازی کند.” خوشبختانه، راهی وجود دارد که بتوانید این پیغام خطا را پیشت سر بگذارید. تنها کافی است راه حل های زیر را امتحان کنید تا تمام مشکلات مربوط به سرویس های دسکتاپ از راه دور را برطرف کنید.

مطمئن شوید که دسکتاپ از راه دور فعال است

قبل از شروع اصلاحات پیشرفته، مطمئن شوید که Remote Desktop در رایانه شما فعال است. با دنبال کردن مراحل زیر می توانید آن را بررسی کنید:

1. منوی تنظیمات را در رایانه خود باز کنید.
2. از پنل سمت چپ گزینه System را انتخاب کنید و روی گزینه Remote Desktop در سمت راست کلیک کنید.
3. کلید کنار Remote Desktop را فعال کنید.
4. در کادر تأییدی که ظاهر می شود، روی تائید کلیک کنید.

اگر Remote Desktop قبلاً فعال است، کلید را غیرفعال کنید و رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید. با راه اندازی مجدد سیستم، Remote Desktop را دوباره فعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

لیست سفید Remote Desktop در فایروال ویندوز

فایروال ویندوز به شما امکان می دهد برنامه های مختلف و ارتباطات ورودی و خروجی را مسدود یا رفع انسداد کنید. اگر Remote Desktop تحت فایروال ویندوز مسدود شده باشد، به احتمال زیاد با مشکل روبرو خواهید شد.

راه حل در این مورد این است که Remote Desktop را از فایروال ویندوز در لیست سفید قرار دهید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

1. منوی Start را باز کنید، Allow an app through Windows Firewall را تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
2. برای تغییر مجوزهای برنامه، روی دکمه تغییر تنظیمات کلیک کنید.
3. در بخش برنامه‌ ها و ویژگی‌ ها، Remote Desktop را پیدا کنید.
4. کادر Public and Private کنار Remote Desktop را علامت بزنید.
5. برای ذخیره تغییرات روی OK کلیک کنید.

اکنون سعی کنید Remote Desktop Services را در رایانه خود باز کنید و بررسی کنید که آیا همچنان با پیغام خطا مواجه هستید یا خیر.

رفع خطای عدم راه اندازی ویندوز از راه دور: پروتکل IPv6 را غیرفعال کنید

IPv6، با نام مستعار پروتکل اینترنت نسخه 6، به رایانه شما اجازه می دهد تا بین تمام شبکه های متصل ارتباط برقرار کند. به طور پیش فرض، ویندوز IPv6 را به IPv4 ترجیح می دهد. اما بنا به دلایلی، پروتکل IPv6 گاهی اوقات می‌ تواند باعث ایجاد اختلالاتی در شبکه شود و بر سرویس‌های دسکتاپ از راه دور تأثیر منفی بگذارد.

به عنوان یک راه حل، شما باید پروتکل IPv6 را غیرفعال کنید، غیر فعال کردن این ویژگی باعث می شود اتصال RDP به IPv4 سوئیچ شود. با دنبال کردن مراحل زیر می توانید پروتکل IPv6 را غیرفعال کنید:

1. کنترل پنل را باز کنید و به Network and Internet > Network and Sharing Center بروید.
2. روی لینک کنار Connections کلیک کنید.
3. از پنجره باز شده گزینه Properties را انتخاب کنید.
4. علامت پروتکل اینترنت نسخه 6 (TCP / IPv6) را بردارید.
   
5. روی OK کلیک کنید.

سیستم خود را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.

وضعیت خدمات RPD را بررسی کنید

برای اینکه Remote Desktop به درستی کار کند، سرویس ‌های RPD باید در پس ‌زمینه اجرا شوند. با انجام مراحل زیر می توانید وضعیت این سرویس را بررسی کنید :

1. پنجره Services را در رایانه خود باز کنید.
2. Remote Desktop Services را بیابید و روی آن راست کلیک کنید.
3. Properties را از منوی زمینه انتخاب کنید.
4. اگر وضعیت سرویس در حالت «توقف شد» باشد، برای استفاده از دسک‌تاپ راه دور، باید سرویس را مجددا راه ‌اندازی کنید.
5. روی Start کلیک کنید.
   
6. روی Apply > OK کلیک کنید.

رفع خطای عدم راه اندازی ویندوز از راه دور: Custom Scaling را خاموش کنید

رایانه ای که می خواهید از راه دور به آن متصل شوید باید با ویژگی مقیاس پذیری سازگار باشد. در غیر این صورت، احتمالاً با خطا روبرو خواهید شد. راه حل کارآمد برای رفع این مورد، غیر فعال کردن مقیاس بندی در رایانه است که در ادامه مورد بررسی قرار می دهیم :

1. تنظیمات را باز کنید و به System > Display بروید.
2. بر روی گزینه Scale کلیک کنید.
3. در پنجره زیر بر روی Turn off custom scaling کلیک کرده و از سیستم خارج شوید.

از حساب کاربری خود خارج خواهید شد. چند ثانیه صبر کنید و سپس دوباره وارد شوید.

RDP Listen Port را مجددا تنظیم کنید

راه حل بعدی که در این لیست ارائه می دهیم، پیکربندی RDP Listen Port است که به این صورت است :

1. با فشار دادن کلیدهای میانبر Win + R، کادر Run را باز کنید.
2. Regedit را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.
3. در ویرایشگر رجیستری، به آدرس زیر بروید :
   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp
4. کلید RDP-Tcp را انتخاب کنید. سپس در قسمت سمت راست روی PortNumber کلیک راست کرده و Modify را انتخاب کنید.
5. 3389 را در Value data تایپ کنید و OK کنید.
   

بررسی کنید که آیا هنوز با مشکل مواجه هستید یا خیر.

پروتکل RDP را در رایانه خود فعال کنید

در این مرحله، باید پروتکل RDP را در رجیستری فعال کنید تا Remote Desktop Connection به درستی کار کند. نحوه انجام این کار به صورت زیر است :

1. ویرایشگر رجیستری را باز کرده و به آدرس زیر بروید:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server
2. روی مقدار fDenyTSconnection کلیک راست کرده و Edit را انتخاب کنید.
3. در پنجره پاپ آپ، عدد 1 را در Value data تایپ کنید و برای ذخیره تغییرات روی OK کلیک کنید.

SFC و DISM Scan را اجرا کنید

System File Checker، با نام SFC، یک ابزار تشخیصی مهم در ویندوز است. شما می توانید یک SFC را برای تعمیر اکثر سرویس های ویندوز، از جمله سرویس های دسکتاپ از راه دور، اجرا کنید.

برای اجرای اسکن SFC مراحل زیر را دنبال نمایید :

1. پنجره Command Prompt را باز کنید.
2. sfc /scannow را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.
   

پس از اتمام اسکن، مشکل را بررسی کنید. اگر این فرآیند ادامه داشت، باید اسکن DISM را اجرا کنید. این ابزار قدرتمندترین ابزار تشخیصی ویندوز است که می تواند به راحتی خطاهای سیستم را تشخیص داده و برطرف کند.

1. Command Prompt را به عنوان مدیر باز کنید.
2. DISM /Online /Cleanup-Image / RestoreHealth را تایپ کرده و Enter را فشار دهید.
   

اگر اجرای اسکن SFC و DISM مفید نبود، باید Remote Desktop Connection را مجددا راه اندازی کنید.

رفع خطای عدم راه اندازی ویندوز از راه دور: اتصالات را بررسی کنید

این مشکل ممکن است به دلیل خرابی یا تغییر کانکشن ظاهر شود. راه حل، در این مورد، تنظیم مجدد کانکشن قبلی است. برای انجام این کار، دستورالعمل های زیر را دنبال کنید:

1. منوی Start را باز کنید، Remote Desktop Connection را در نوار جستجو تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
2. روی نماد کشویی کنار Computer کلیک کنید و کامپیوتر راه دور خود را از لیست انتخاب کنید.
3. لینک Delete را در قسمت User name انتخاب کرده و Yes را برای تائید انتخاب خود انتخاب کنید.

پس از تنظیم مجدد کانکشن، دوباره Remote Desktop Connection را باز کنید و مشکل را بررسی کنید.

بدون خطا از Remote Desktop استفاده کنید!

Remote Desktop Services یک سرویس ضروری در ویندوز است. این قابلیت، این امکان را برای شما فراهم می آورد تا بدون هیچ مشکلی به دسکتاپ از راه دور متصل شوید. اما به دلایلی، گاهی اوقات می تواند از کار بیفتد و باعث خطا شود. بسته به وضعیت رایانه شخصی خود، می توانید با دنبال کردن راه حل های بالا مشکل را برطرف کنید.