آیا هنگام تلاش برای نمایش فایل ها در Google Drive با خطای Couldn’t Preview File روبرو می شوید؟ در ادامه چند راه حل معرفی شده است برای رفع خطای Couldn’t Preview File در گوگل درایو که می توانید امتحان کنید.
Google Drive با 15 گیگابایت فضای ذخیرهسازی رایگان و ابزارهای سودمند، یکی از محبوبترین سرویسهای ذخیرهسازی ابری است. با این حال، علیرغم ویژگیهای فوق العاده Google Drive، ممکن است گاهی اوقات با خطای « Couldn’t Preview File» مواجه شوید.
معمولاً این اتفاق به دلیل فرمت یا اندازه فایل نامناسب، کوکیهای مرورگر یا خرابی پسوندهای مرورگر اتفاق میافتد. بدون توجه به علت این موضوع، راهنمای ما به شما در حل این مشکل کمک خواهد کرد.
1. در قدم اول اندازه فایل را بررسی کنید
حتی اگر میزان فضای ذخیرهسازی Google Drive شما تکمیل نشده باشد، این احتمال وجود دارد که فایلی که میخواهید آن را مشاهده کنید حجم زیادی داشته باشد. به عنوان مثال، سقف مجاز برای Google Doc 50 مگابایت است و فایل پاورپوینت تبدیل شده به Google Presentation نباید از 100 مگابایت بیشتر باشد.
اگر فایل شما خیلی بزرگ است، می توانید آن را دانلود کنید و از یک نرم افزار برای کاهش حجم آن استفاده کنید.
2. فرمت فایل را بررسی کنید
علاوه بر محدودیتهای حجم، Google Drive نمیتواند فایل شما را در صورتی که فرمت اشتباهی داشته باشد نمایش دهد. در حالی که میتوانید فایلها را در همه قالبها در حساب گوگل درایو خود آپلود کنید، اما در ادامه این احتمال وجود دارد که نتوانید همه آنها را باز کنید. میتوانید قبل از آپلود فایلهایتان، بررسی کنید که Google Drive از کدام نوع فایل ها پشتیبانی میکند، تا دوباره با این مشکل مواجه نشوید.
3. از سیستم خارج شوید و دوباره وارد شوید
یک ترفند سریع برای رفع مشکل Google Drive که میتوانید امتحان کنید این است که از سیستم خارج شده و دوباره وارد شوید. این کار حساب شما را دوباره به سرور Google Drive متصل میکند، که ممکن است خطای به وجود آمده را برطرف کند. روی نماد پروفایل خود کلیک کنید و Sign out را انتخاب کنید. سپس، مرورگر خود را مجددا راه اندازی کنید، وارد سیستم شوید و سعی کنید فایل های Google Drive خود را باز کنید.
4. فایل مورد نظر خود را در یک پنجره جدید باز کنید
اگر Google Drive فایل مورد نظر را در صفحه preview نمایش نمیدهد، روی منوی سه نقطه کلیک کنید و Open in new window را انتخاب کنید. در حالی این کار راه حل درستی برای حل این مشکل نیست، اما می توانید از آن به عنوان یک راه حل موقت استفاده کنید، تا زمانی که مشکل را به طور کامل برطرف کنید.
علاوه بر این، سعی کنید فایلها را در یک پنجره ناشناس باز کنید. هنگامی که مرورگر خود را در حالت ناشناس باز می کنید، همه برنامه های افزودنی به طور خودکار غیرفعال می شوند.
اگر Google Drive خطای « Couldn’t Preview File » را در حالت ناشناس هم نمایش دهد، یکی از برنامههای افزودنی شما باعث ایجاد مشکل شده است. در این صورت باید افزونه مورد نظر را شناسایی کرده و در ادامه آن را حذف یا غیرفعال کنید.
5. مجوز دادن به کوکی های مرورگر
اگر مجوزهای لازم را به مرورگر خود برای ذخیره و خواندن کوکیهای Google Drive نداده باشید، ممکن است از پیشنمایش فایل های شما جلوگیری کند. در ادامه نحوه صدور مجوز به کوکی ها در کروم آمده است:
منوی مرورگر را باز کنید و روی settingsکلیک کنید.
به Privacy and security > Cookies and other site data بروید و از قسمت General settings ، Allow all cookies را انتخاب کنید.
به « Customized behaviors» بروید و اطمینان حاصل کنید که Google Drive جزو سایتهایی که هرگز نمیتوانند از کوکیها استفاده کنند، نباشد.
اگر از Microsoft Edge استفاده میکنید، به edge://settings/content/cookies بروید و کلید «Allow sites to save and read data cookie» را روشن کنید. همچنین، بررسی کنید که Google Drive را از ذخیره و خواندن کوکیها منع نکرده باشید.
6. کش مرورگر خود را پاک کنید
در حالت عادی قرار بر این است که دادههای کش سرعت مرور را افزایش دهند، اما اگر مرورگر اینترنت شما دادههای کش زیادی را جمعآوری کرده باشد یا ابنکه این داده ها خراب شده باشند، ممکن است منجر به نمایش خطای « Couldn’t Preview File » شود. در این صورت باید حافظه ی کش مرورگر خود را پاک کنید.
در Google Chrome، به chrome://settings/privacy بروید و روی Clear browsing data کلیک کنید. در پنجره پاپ آپ، محدوده زمانی را روی «All time» تنظیم کنید، تصاویر و فایلهای ذخیرهشده را بررسی کنید و روی « Clear data » کلیک کنید.
اگر از Microsoft Edge استفاده میکنید، میتوانید با فشار دادن Ctrl + Shift + Del به سرعت به منوی Clear browsing data دسترسی پیدا کنید.
وقتی به دنبال یک فایل خاص در Google Drive میگردید، میتوانید قبل از دانلود آن در رایانه یا اشتراکگذاری آن با یک دوست، پیشنمایش آن را مشاهده کنید.
اگر اغلب در Google Drive با خطای « Couldn’t Preview File »روبرو می شوید و نمیخواهید زمان خود را برای تغییر اندازه یا تبدیل فایلهای خود هدر دهید، میتوانید از یک سرویس ذخیرهسازی ابری دیگر استفاده کنید. اما با این 6 روش می توانید حتما رفع خطای Couldn’t Preview File در گوگل درایو را انجام دهید.