اول نیوز
  • سخت افزار
    • لپ تاپ
    • گوشی موبایل
    • تبلت
    • هدفون و هندزفری
    • ساعت هوشمند
  • فناوری
    • اپلیکیشن
    • برنامه نویسی
    • ارزهای دیجیتال
    • شبکه های اجتماعی
  • خودرو
  • تحلیل گیم و فیلم و کتاب
    • فیلم و سریال
    • گیم
    • نقد و بررسی کتاب
    • کنسول های بازی
  • رویدادهای تکنولوژی
  • تبلیغات
  • فروشگاه
    • حساب کاربری
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
اول نیوز
  • سخت افزار
    • لپ تاپ
    • گوشی موبایل
    • تبلت
    • هدفون و هندزفری
    • ساعت هوشمند
  • فناوری
    • اپلیکیشن
    • برنامه نویسی
    • ارزهای دیجیتال
    • شبکه های اجتماعی
  • خودرو
  • تحلیل گیم و فیلم و کتاب
    • فیلم و سریال
    • گیم
    • نقد و بررسی کتاب
    • کنسول های بازی
  • رویدادهای تکنولوژی
  • تبلیغات
  • فروشگاه
    • حساب کاربری
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
اول نیوز
بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
صفحه اصلی فناوری

چرا آینده‌ی ارتباطات با مشتری شبکه های اجتماعی است؟

محمد زمانی توسط محمد زمانی
26 بهمن 1399
در فناوری, کسب و کار
مدت زمان مطالعه: 2 دقیقه
0
0 چرا آینده‌ی ارتباطات با مشتری شبکه های اجتماعی است؟
اشتراک گذاری در فیسبوکاشتراک گذاری در توییتراشتراک گذاری در واتساپاشتراک گذاری در تلگراماشتراک گذاری با ایمیلاشتراک گذاری با بارکد

عنکبوت Anasty، دوست من Josh را گاز گرفت! اینجا در شهر بالی، اندونزی، بیش‌تر از آنچه فکر کنید گزیدگی اتفاق می‌افتد. اما نگران نباشید جاش از طریق Whatsapp عکس جای نیش را برای دکترش فرستاد. لحظاتی بعد او نام داروی مناسب را فهمید. تنها ۳۰ دقیقه لازم بود تا Josh این عنکبوت را شکست دهد. در ادامه‌ی مقاله چرا آینده‌ی ارتباط با مشتری شبکه های اجتماعی است؟ با ما همراه باشید.

Whatsapp بخشی از زندگی روزمره ماست، زندگی ​​را برایمان آسان می‌کند. می‌خواهید خودرو اجاره کنید؟ فقط پیام بفرستید، به سرعت خودرو را تحویل خواهید گرفت. با فرستادن پیام، یک میز در رستوران رزرو کنید. همه این کار‌ها تنها با نوشتن انجام می‌شود. حتما شما متوجه این نکته شده‌اید. همه چیز در چت انجام می‌شود. Whatsapp  پیامرسان نوشتاری برای کار‌های روزانه است.

فهرست محتوا پنهان
1 پیام‌هایی با مزایا
2 فناوری پیشرفته هم اکنون در دسترس است
3 آینده‌ی ارتباط با مشتری شبکه های اجتماعی است

پیام‌هایی با مزایا

1 چرا آینده‌ی ارتباطات با مشتری شبکه های اجتماعی است؟

تمام مزایای ارسال پیام کوتاه در مقابل تماس را در نظر بگیرید. چت بسیار ساده و سریع است. به معنای واقعی کلمه سریع است، پنج ثانیه طول می کشد.

ارتباطات هم زمان امکانی است که در چت کردن ممکن است رخ دهد. وقتی سه نفر به طور همزمان با یک پزشک یا دندان پزشک تماس بگیرند، دو نفر حوصله‌شان سر خواهد رفت و باید منتظر بمانند تا کار دیگری اول انجام شود. اما در چت، همان پزشک به راحتی می‌تواند هم زمان از عهده ده مشتری بر بیاید.

علاوه بر این، تراکم اطلاعات در پیام رسان بسیار بیش‌تر است. به عنوان مثال، شما می‌توانید به جای تایپ کردن از استیکر یا تصاویر متحرک استفاده کنید و سرعت پاسخگویی خود را بالا ببرید. از طریق تلفن، ممکن است کسی که با او حرف می‌زنید، انگلیسی آکسفورد صحبت نکند، اما اگر به او پیام دهید چطور؟ در فضای مجازی با استفاده از ابزار‌هایی مانند Google Translate دیگر تفاوت زبان معنی ندارد. شما بدون توجه به زبان و گویش محلی در فضای مجازی می‌توانید با هر کسی ارتباط برقرار کنید.

مرتبطموضوعات

درآمد اپل از اپ استور در سال ۲۰۲۲

۱ میلیون دلار درآمد اپل از اپ استور در سال ۲۰۲۲

11 خرداد 1402
0
ثروتمندترین فرد جهان

ایلان ماسک دوباره ثروتمندترین فرد جهان شد

11 خرداد 1402
0
اتهام توییتر به ماکروسافت

اتهام توییتر به ماکروسافت

29 اردیبهشت 1402
0
میزان درآمد فروش vpn در یک ماه

میزان درآمد فروش vpn در یک ماه حدود 500 میلیارد تومان است !!!

24 اردیبهشت 1402
0
اختلال درگاه ملی مجوزها

اختلال درگاه ملی مجوزها

2 اردیبهشت 1402
0
راه اندازی کسب و کاری

راه اندازی کسب و کاری تنها با ۱۰۰ دلار

19 فروردین 1402
0

رسانه‌هایی که بیش‌تر مورد استفاده قرار می‌گیرند شامل فیلم‌ها، عکس‌ها و پیام‌های صوتی هستند. بر اساس هر نیاز، یک شیوه برقراری ارتباط وجود دارد، در سال گذشته همکار اندونزیایی ما چند عکس برای چینش میز ارسال کرد. مطمئنا برای این کار ممکن نبود بتوانیم منظور او را با تماس تلفنی متوجه شویم.

شاید ممکن است فکر کنید، افراد عادی و ناموفق که زبان انگلیسی بلد نیستند از طریق نوشتن ارتباط برقرار می‌کنند. اما عکس این درست است. انجام ارتباطات تجاری در Whatsapp بسیار آسان‌تر، سریع‌تر و راحت‌تر انجام می‌شود. هیچ دلیلی ندارد شما از تکنولوژی استفاده نکنید. شما نمی‌توانید تمامی زبان‌ها را یاد بگیرید، اما می‌توانید به راحتی با یک تلفن کار خود را راه بیندازید.

مردم منطقه هزاره افغانستان از تماس‌های تلفنی تنفر دارند و از راحتی چت کردن استقبال می‌کنند. ارسال پیام متنی به عنوان فرهنگ آنها جا افتاده است. یک مطالعه نشان داد که ۸۸٪ از هزاره‌ها متن را به تماس تلفنی ترجیح می‌دهند. یک مطالعه دیگر در اسپانیا تخمین می‌زند که این رقم در حدود ۹۶/۸٪ باشد. از رنج سنی نوجوان بپرسید که آیا از تماس تلفنی لذت می‌برد؟ مطمئنا جواب منفی خواهد بود.

نتایج این مطالعات به معناست که انتظار می‌رود تمامی مشاغل از گل فروشی‌ها تا شرکت‌های هواپیمایی به پیام‌های متنی پاسخ دهند. بایستی یک بخش جداگانه برای انجام این کار مشخص کنند.

فناوری پیشرفته هم اکنون در دسترس است

2 چرا آینده‌ی ارتباطات با مشتری شبکه های اجتماعی است؟

شرکت‌های بزرگ فناوری از سال‌ها قبل در زمینه ارسال پیام متنی فعال بودند. آیا می‌دانید می‌توانید از طریق WhatsApp در هند و برزیل پول ارسال کنید؟

آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که فیسبوک چگونه از WhatsApp درآمد کسب می‌کند، پاسخ شما: مشاغل بابت خدماتی مانند تجارت الکترونیکی و امکان ارسال پول، کارمزد پرداخت می‌کنند. محبوب‌ترین پیام رسان فوری این کره خاکی با ۲ میلیارد کاربر، امکان پرداخت را ممکن می‌سازد.

اما این تمام ماجرا نیست. فیسبوک فقط ۱ میلیارد دلار برای خرید Kustomer، “بستر CRM omnichannel” برای ارائه خدمات بیش‌تر به مشتریان هزینه کرد.

مطمئنا، دنیای پیام کوتاه بدون حضور Google کامل نخواهد بود. با محصول “Business Messages” شما می‌توانید مستقیماً از صفحه جستجو و Google Maps به اماکن مورد علاقه خود بروید، و کالای مورد نیازتان را سفارش دهید.

شاید شما سوال‌هایی داشته باشید که موتور جستوجو نتواند پاسخ مناسبی برای آنها پیدا کند، کافی است یک پیام بدهید تا جواب بگیرید. پاسخ دادن به سوالات و پیام‌های مشتریان برای رشد کسب و کار امری بدیهی است، اما اهمیت این کار را برای حفظ موقعیت فعلی دست کم نگیرید. همواره به پیام‌های مشتریان پاسخ بدهید.

آینده‌ی ارتباط با مشتری شبکه های اجتماعی است

3 چرا آینده‌ی ارتباطات با مشتری شبکه های اجتماعی است؟

اگر این دنیای گفتگو برای مصرف کنندگان درخشان و زیبا به نظر برسد، اما چالش‌هایی برای صاحبان مشاغل به وجود آورده است. به عنوان مثال امروزه اکثر ابزارهای ارتباطی مانند WhatsApp یا Google Business Messages هنوز تک مدیره هستند. اشتراک حساب و همکاری برای کار تیمی ممکن نیست و تنها یک نفر می‌تواند آن را مدیریت کند. شبکه‌های اجتماعی فراوانی وجود دارد، سعی کنید در اکثر آنها عضویت داشته باشید. WhatsApp ،Instagram ،Facebook ،Telegram ،Signal ،iMessage ،Google ،SMS پیامرسان‌هایی هستند که برای یک کسب و کار جهانی باید در آن‌ها حضور فعال داشته باشید. در کشور ما تلگرام و اینستاگرام اهمیت بسیار بیش‌تری از سایر برنامه‌ها دارند. برای قشر نوجوان بهتر است در Tik Tok هم فعالیت کنید.

نرم افزار‌ها باید این امکان را داشته باشند، که چندین نفر بتوانند به پیام‌های ورودی پاسخ بدهند. این قابلیت سرعت پاسخگویی را بسیار افزایش می‌دهد.

Superchat، شرکتی که من آن را تاسیس کردم، چنین امکانی را برای مشاغل کوچک ​​در اروپا فراهم می‌کند. در ایالات متحده Birdeye ،Podium و Weave ابزار‌هایی هستند که خدمات مشابهی را برای کسب و کار‌های کوچک ارائه می‌دهند. برای کسب و کار‌های متوسط و شرکت‌های بزرگ می‌توان Messagebird ،Front یا Kustomer استفاده کرد.

ارزش سرمایه کاربران شبکه‌های اجتماعی ذکر شده در بالا هر کدام بیش از یک میلیارد دلار است. این پول، بسیار هنگفت است. به این نکته دقت کنید، اگر احتمال موفقیت وجود نداشت، این افراد وقت خود را برای آن صرف نمی‌کردند.

تنور کار در پیامرسان‌ها بسیار داغ است. به زودی این بازار از بین نخواهد رفت، پس تا وقتی فرصت هست شما هم از آن استفاده کنید. در فضای مجازی دیگر نابرابری معنی ندارد، موفقیت شما به خلاقیت و سخت کوشی خودتان بستگی دارد.

این هفته، من غذا سفارش دادم، هتل رزرو کردم، تاکسی اینترنتی گرفتم، در کلاس‌های بدنسازی ثبت نام کردم، AirPods جدید خریدم. همه این کار‌ها بدون گفتن حتی یک کلمه انجام دادم، این قدرت تکنولوژی است.

حال که با آینده‌ی ارتباطات با مشتری شبکه های اجتماعی آشنا شدید می‌توانید از دیگر مقالات سایت اول نیوز دیدن کنید.

امتیاز این مطلب
محمد زمانی

محمد زمانی

مرتبط پست ها

درآمد اپل از اپ استور در سال ۲۰۲۲
کسب و کار

۱ میلیون دلار درآمد اپل از اپ استور در سال ۲۰۲۲

11 خرداد 1402
0
ثروتمندترین فرد جهان
کسب و کار

ایلان ماسک دوباره ثروتمندترین فرد جهان شد

11 خرداد 1402
0
اتهام توییتر به ماکروسافت
کسب و کار

اتهام توییتر به ماکروسافت

29 اردیبهشت 1402
0

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

لینک های مفید

پرداخت های بین المللی

خرید ارزهای دیجیتال       

تبلیغات در اول نیوز

سخن سردبیر

خلیج فارس
سخن سردبیر

خلیج فارس هویت انکار ناپذیر ایران است 

توسط سهیل دهقانی
11 اردیبهشت 1402
0
0

 به مناسبت دهم اردیبهشت که در تقویم به نام روز ملی خلیج فارس ثبت شده است ، وزیر امور خارجه...

ادامه مطلب
خرید و فروش ارزهای دیجیتال خرید و فروش ارزهای دیجیتال خرید و فروش ارزهای دیجیتال
شارژ حساب پی پال (PayPal) شارژ حساب پی پال (PayPal) شارژ حساب پی پال (PayPal)

توصیه شده.

رویداد آنپکد بعدی سامسونگ

رویداد آنپکد بعدی سامسونگ در کره جنوبی برگزار می‌شود

12 خرداد 1402
0
باتری ناتینگ فون ۲

باتری ناتینگ فون ۲ از ناتینگ فون ۱ قوی تر است

12 خرداد 1402
0
نقد و بررسی فیلم‌ های The Evil Dead

نقد و بررسی فیلم‌ های The Evil Dead

12 خرداد 1402
0
فیلم قندهار

نقد و بررسی فیلم قندهار | Kandahar

12 خرداد 1402
0
خودرو رنجرور اسپرت SV مدل 2024

مشخصات خودرو رنجرور اسپرت SV مدل 2024

12 خرداد 1402
0
مشخصات لپ تاپ Prestige 16 EVO

مشخصات لپ تاپ Prestige 16 EVO ام اس ای

12 خرداد 1402
0
گوشی تاشو شیائومی N7

گوشی تاشو شیائومی N7

12 خرداد 1402
0
  • پرطرفدار
  • دیدگاه‌ها
  • اخیرا
بهترین سرور های ماینکرافت

آشنایی با بهترین سرور های ماینکرافت ( Minecraft ) در سال 2022

26 مرداد 1401
معرفی بهترین Seed ماینکرافت

معرفی بهترین Seed ماینکرافت | آشنایی با 13 تا از بهترین سید های ماینکرافت

24 شهریور 1400
01 کد تقلب ماینکرافت برای PC و نحوه ی فعال کردن آن

کد تقلب ماینکرافت برای PC و نحوه ی فعال کردن آن

13 شهریور 1400
معرفی بهترین مود های ماینکرافت برای PC با لینک دانلود

معرفی بهترین مود های ماینکرافت برای PC با لینک دانلود

22 آذر 1401
آموزش نصب مود ماینکرافت اندروید به صورت کامل و گام به گام

آموزش نصب مود ماینکرافت اندروید به صورت کامل و گام به گام

23 آذر 1401
بلوبانک چیست ؟ بانکی فاقد پیچیدگی‌های بانک‌های سنتی

بلوبانک چیست | بانکی فاقد پیچیدگی‌های بانک‌های سنتی

58
معرفی بهترین Seed ماینکرافت

معرفی بهترین Seed ماینکرافت | آشنایی با 13 تا از بهترین سید های ماینکرافت

11
بهترین سرور های ماینکرافت

آشنایی با بهترین سرور های ماینکرافت ( Minecraft ) در سال 2022

7
که چرا Witcher 2 بهتر از Witcher 3 عملکرده بود!

دلایلی که چرا Witcher 2 بهتر از Witcher 3 عملکرده است

6
معرفی بهترین مود های ماینکرافت برای PC با لینک دانلود

معرفی بهترین مود های ماینکرافت برای PC با لینک دانلود

4
مانیتور گیمینگ PG558KF ازراک

مانیتور گیمینگ PG558KF ازراک رونمایی شد

12 خرداد 1402
رویداد آنپکد بعدی سامسونگ

رویداد آنپکد بعدی سامسونگ در کره جنوبی برگزار می‌شود

12 خرداد 1402
باتری ناتینگ فون ۲

باتری ناتینگ فون ۲ از ناتینگ فون ۱ قوی تر است

12 خرداد 1402
نقد و بررسی فیلم‌ های The Evil Dead

نقد و بررسی فیلم‌ های The Evil Dead

12 خرداد 1402
فیلم قندهار

نقد و بررسی فیلم قندهار | Kandahar

12 خرداد 1402

پرطرفدار.

خشم ایلان ماسک از OpenAI

خشم ایلان ماسک از OpenAI !

26 اسفند 1401
0
بهترین سیدهای Minecraft سال 2023

بهترین سیدهای Minecraft سال 2023 برای پچ 1.19

6 بهمن 1401
0
قابلیت های مخفی یوتیوب

10 ویژگی و قابلیت های مخفی یوتیوب که باید از آنها استفاده کنید

30 شهریور 1401
15
10 بازی برتر با پس‌زمینه‌ی تاریخی

10 بازی برتر با پس‌زمینه‌ی تاریخی

4 مرداد 1401
54
ورود اولین محموله خودروهای کیا

ورود اولین محموله خودروهای کیا به ایران ۴ دی ماه ۱۴۰۱

4 دی 1401
2

لینک های مفید

شارژ حساب پی پال

خرید آنی ارزهای دیجیتال

آدرس دفتر: شیراز | باهنر شمالی | نبش کوچه ۱۲ | ساختمان مشکات | طبقه ۳ | واحد ۴

تلفن تماس:

۰۷۱۳۸۳۳۰۷۱۴–۰۷۱۳۸۳۳۷۳۴۰–۰۲۱۹۱۰۱۵۹۹۸

ایمیل: info@avalnews.com

logo-samandehi ای نماد
مانیتور گیمینگ PG558KF ازراک

مانیتور گیمینگ PG558KF ازراک رونمایی شد

12 خرداد 1402
رویداد آنپکد بعدی سامسونگ

رویداد آنپکد بعدی سامسونگ در کره جنوبی برگزار می‌شود

12 خرداد 1402
باتری ناتینگ فون ۲

باتری ناتینگ فون ۲ از ناتینگ فون ۱ قوی تر است

12 خرداد 1402
  • درباره ما
  • تماس با ما

© 2022 تمامی حقوق مادی و معنوی متعلق به مجموعه اول نیوز می باشد.

بدون نتیجه
مشاهده تمام نتایج
  • صفحه اصلی
  • اختراعات و نوآوری
    • استارتاپ و کسب و کار
    • استارتاپ
    • تجربیات کارآفرینی
    • کسب و کار
    • مدیریت شرکت
    • معرفی استارتاپ داخلی
  • برنامه نویسی
  • تبلت
  • تحلیل گیم و فیلم
    • فیلم و سریال
    • گیم
  • شبکه های اجتماعی
  • ارزهای دیجیتال
  • سخت افزار
    • کنسول های بازی
    • گوشی موبایل
    • لپ تاپ

© 2022 تمامی حقوق مادی و معنوی متعلق به مجموعه اول نیوز می باشد.

خوش آمدید!

به حساب خود در زیر وارد شوید

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

رمز عبور خود را بازیابی کنید

لطفا نام کاربری یا آدرس ایمیل خود را برای بازنشانی رمز عبور خود وارد کنید.

ورود به سیستم

افزودن لیست پخش جدید